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Renault Retail Group Allemagne
Former les managers commerciaux au pilotage par les KPI et au budget
Un module de deux jours pour les managers des succursales allemandes : construction du budget, KPI commerciaux et financiers, arbres de causes et plan d'action.
Contexte & objectifs
Renault Retail Group Allemagne voulait outiller ses managers pour piloter l'activité commerciale de ses succursales à partir d'indicateurs partagés.
Notre approche
- Posture stratégique du manager et construction du budget
- KPI d'activité : opportunités, essais, tunnel de vente
- KPI de performance et finance : ventes, mix, financement, marge, coûts, demi-net
- Satisfaction client et moments de vérité
- Arbres de causes, leviers, exercices et plan d'action personnel
- Master Kit remis au client pour le redéploiement
Résultats
Un module complet en anglais, avec un kit permettant aux équipes de formation de le redéployer.