Un module de formation pour aider les responsables distribution à communiquer, adapter leur style et mener des entretiens de suivi avec des interlocuteurs sans lien hiérarchique.
Contexte & objectifs
Les responsables distribution pilotent des indicateurs (stocks, délais, livraisons) avec des acteurs sur lesquels ils n'ont pas d'autorité hiérarchique.
Notre approche
- Systèmes de communication et autodiagnostic
- Leadership et management situationnel
- Entretiens de suivi d'indicateurs et plans d'action
- Gestion des situations complexes et assertivité
- Mises en situation sur cas réels (âge moyen du stock, mises à disposition, modifications de commandes) et quiz
Résultats
Des responsables distribution mieux armés pour faire avancer les sujets de leurs interlocuteurs.