Former les réceptionnaires VN à la méthode de réception et de traitement des avaries

La qualité de la réception des véhicules neufs conditionne la qualité de livraison au client. Renault souhaitait harmoniser les pratiques des réceptionnaires du réseau.

• Méthode de réception et de préparation des VN
• Méthode AVES de détection et de déclaration des avaries, vidéo flash et check-list
• Exercices sur tablette et cas pratiques
• Protocole de sécurité, procès-verbal de réserves, fiche qualité livraison
• Quiz et animation interactive

Une méthode commune déployée dans le réseau, reprise ensuite dans le cursus des conseillers livraison.