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Renault
Former les vendeurs VP et VS à une prospection outillée par l'intelligence artificielle
Deux jours pour donner aux vendeurs du réseau une méthode de prospection moderne, appuyée sur l'IA générative, avec des appels réels en binôme et un plan d'action présenté au chef des ventes.
Contexte & objectifs
Face à la baisse du trafic en concession, Renault souhaitait relancer la prospection active de ses vendeurs véhicules particuliers et véhicules société, en tirant parti des nouveaux outils d'IA.
Objectifs : structurer la prospection, qualifier les leads, préparer et conduire des appels efficaces, et s'entraîner avec des simulations clients.
Notre approche
- Modèle de prospection par plateformes (activité, compétences, clients)
- Outils d'IA : transcription d'appels, bibliothèque de prompts, simulation client conversationnelle
- Qualification des leads issus du CRM, méthodes SPIN et AIDA
- Préparation mentale et visualisation
- Appels réels en binôme pendant la formation
- Plan d'action individuel présenté au chef des ventes
- Formation de formateurs Renault pour démultiplier le dispositif
Résultats
Une méthode de prospection directement mise en pratique pendant la formation et transférée aux formateurs internes de Renault pour un déploiement à grande échelle.