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Renault – Dacia
Concevoir et animer le cursus de formation diplômant des vendeurs du réseau
Depuis plus de vingt ans, un cursus de 10 mois en alternance qui forme les vendeurs du réseau Renault et Dacia : 91 % de satisfaction et 95 % de réussite à l'examen.
Contexte & objectifs
- Former chaque année les nouveaux vendeurs du réseau, segmenté en régions.
- Allier pratique et théorie, en alternance avec des séquences en affaire.
- Professionnaliser les formateurs internes du réseau.
Notre approche
- Création de 12 modules : intégration, communication, caractérologie, analyse transactionnelle, accueil, découverte, argumentation, objections, présentation du coût, conclusion, challenges.
- Livrets du maître et supports remis aux formateurs internes.
- Réalisation du film pédagogique « Scènes de vente ».
- Cursus de 10 mois débouchant sur un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP).
Résultats
- Plus de 1 000 vendeurs formés.
- 91 % de satisfaction.
- 95 % de réussite à l'examen.