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Manutan
Préparer les managers et les key users au démarrage d'un nouveau système d'information
Un séminaire pour aider les managers et les key users de Manutan à aborder sereinement le démarrage de leur nouvel ERP, en traitant ouvertement les craintes de chacun.
Contexte & objectifs
- Clarifier les rôles et responsabilités entre managers et key users après le go-live.
- Faire émerger et traiter les craintes liées au changement.
- Développer un leadership partagé pour traverser la période de démarrage.
Notre approche
- Séquence de questions-réponses sur les rôles et responsabilités, en sous-groupes animés.
- Recueil préalable des craintes de la core team, des utilisateurs, des managers et des key users lors de demi-journées de travail.
- Travail en sous-groupes : regrouper les craintes et identifier celles auxquelles l'organisation répond.
- Apport sur le leadership partagé et application aux craintes restantes.
Résultats
- Des rôles clarifiés et des questions ouvertes remontées à l'équipe projet.
- Des craintes exprimées, partagées et mises en perspective.
- Un engagement collectif des managers et des key users avant le démarrage.