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GC Aesthetics
Aligner les country managers sur un cadre commun de pilotage commercial et une culture de conquête
Un séminaire de deux jours pour engager les country managers de GC Aesthetics dans une culture de conquête et lancer un outil commun de pilotage des opportunités, en préparation du déploiement du CRM.
Contexte & objectifs
- Aligner tous les pays sur un cadre commun d'excellence commerciale et opérationnelle.
- Développer un état d'esprit « chasseur » et un pilotage par les opportunités, et pas seulement par le chiffre d'affaires réalisé.
- Préparer l'adoption du futur CRM par une transition culturelle et un outil simple dès l'été.
Notre approche
- Questionnaire préalable auprès des country managers : pratiques de pilotage, coaching, maturité face au changement.
- Séminaire hybride à Paris : restitution du questionnaire, ateliers en sous-groupes, définition des Must-Win Battles et des actions associées.
- Co-construction du « GCA Commercial Success Dashboard », un outil de suivi des opportunités partagé par pays et dans chaque langue.
- Témoignage d'un dirigeant d'une autre entreprise, définition des rituels de pilotage et du calendrier de déploiement.
Résultats
- Quatre Must-Win Battles partagées : clients, responsabilisation des commerciaux, rituels de management, pilotage de la performance.
- Des rituels définis : revue du pipeline toutes les deux semaines, mise à jour hebdomadaire de l'outil, intégration à la revue mensuelle d'activité.
- Un tableau de bord commun lancé dans tous les pays, en attendant le CRM.