Une académie de 8 modules pour professionnaliser le réseau Beneteau, de la relation client à la négociation avec un C-Level.
Contexte & objectifs
- Professionnaliser le réseau Beneteau et développer l'activité commerciale.
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation.
- Assurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle, développer la confiance en soi et l'assertivité.
Notre approche
- 8 modules couvrant la phase initiale, le perfectionnement et la maîtrise.
- Expérience client : l'excellence dans la relation client ; Distinctive Sales ; fondamentaux de la vente.
- Négocier avec un C-Level, l'art de la livraison et son coaching.
- Marketing & communication pour les directeurs de concession, Management Performant par Évolution.
Résultats
- Compétences professionnelles des commerciaux du réseau renforcées.
- Satisfaction et fidélité client en hausse grâce à des méthodes de vente plus efficaces.
- Assertivité, confiance en soi et réflexes de conclusion développés.