L.I. Partners forme les tuteurs d'un site de production APTAR à transmettre leur savoir-faire technique : des repères de pédagogie et de communication, et des outils directement utilisables au poste.
Contexte & objectifs
- Des régleurs volontaires s'engagent dans un cursus de maintenance, accompagnés en tutorat par des techniciens experts de leur métier.
- Certains techniciens doutaient de pouvoir transmettre leur savoir, faute d'y avoir été formés.
- Découvrir les principes de la formation des adultes, les outils et les responsabilités du tuteur.
- Faire preuve de pédagogie et d'empathie, et suivre la progression de l'apprenant avec la matrice de compagnonnage.
Notre approche
- Un casse-tête de construction en fil rouge, pour sortir du contexte technique et vivre la transmission.
- Le cycle de l'apprenant et du tuteur, et les différents types d'autorité.
- La communication : écoute active et filtres de la communication.
- La pédagogie : exposé, démonstration, découverte, progression sur un cas industriel et livret de compagnonnage.
- En fin de journée, un engagement individuel et un aide-mémoire de poche.
Résultats
- Des tuteurs qui repartent avec des changements de pratique formulés et un engagement individuel.
- Un programme reconduit de nombreuses fois par le client.
- Un dispositif étendu à l'ensemble des équipes de production chargées du tutorat.