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Ateliers intra et inter-services
Désilotage : faire coopérer les services
Clarifier les rôles et faire coopérer les services
Cartes d'identité des services, carte des collaborations et RACI : une démarche en ateliers pour clarifier qui fait quoi et fluidifier les interfaces.
Ils nous ont fait confiance
Septodont, CMD
L'enjeu
Pourquoi agir
Des organisations séquentielles où les rôles sont flous. Les blocages se multiplient aux interfaces et les tensions s'installent entre services.
La démarche
Comment nous intervenons
- La carte d'identité de chaque service ou secteur : missions, clients internes, attentes.
- Une carte des collaborations et un RACI sur les activités sensibles.
- La priorisation des actions de collaboration, d'abord inter-secteurs puis inter-services, avec un suivi des plans d'action.
Des ateliers intra et inter-services produisent des livrables simples et évolutifs, utilisables au quotidien : affichage, animation, entretiens individuels.
En images
La démarche en pratique
Les résultats
Ce que vous obtenez
- Des rôles clarifiés.
- Des interfaces fluidifiées et des procédures d'escalade.
- Une confiance retrouvée entre services.
Parlons de votre projet
40 minutes pour partager vos enjeux et repartir avec un nouvel éclairage.
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